Сеул, 11 марта – ИА РУСКОР. Сеул сталкивается с проблемой постоянного давления, связанного с суицидом, несмотря на то, что уровень самоубийств в городе остается самым низким в стране. Это побуждает городские власти расширять системы поддержки, основанные как на человеческом, так и на искусственном интеллекте. Согласно недавно опубликованным данным, в 2024 году в Сеуле было зарегистрировано 2234 случая самоубийств, или 6,1 случая в день, при коэффициенте 24,1 на 100 000 человек. Это ниже среднего показателя по стране, составляющего 29,1, но все еще высоко по международным стандартам. Средний показатель среди стран — членов Организации по экономическому сотрудничеству и развитию в 2023 году составлял 10,7. В ответ на это в ноябре 2025 года в Сеуле был созван первый Комитет по предотвращению самоубийств. Этот орган призван выполнять функции командного центра для реализации соответствующей политики. Перед комитетом стоит задача признать самоубийство серьезной социальной проблемой и создать комплексную и систематическую структуру реагирования на нее в рамках различных ведомств.
В рамках усилий по расширению доступа к психологической помощи город также объявил о внедрении «Маэуми» — чат-бота с искусственным интеллектом, который говорит на естественном языке и интегрирован в горячую линию психологической помощи. Чат-бот предлагает немедленную эмоциональную поддержку в таких ситуациях, как депрессия, тревожность и риск суицида, еще до того, как звонящий будет соединен с консультантом-человеком. Благодаря чуткому общению Maeumi поможет снять напряжение и направит пользователей к чат-консультанту или телефонному консультанту в режиме реального времени после нескольких диалогов, что позволит быстрее реагировать в кризисных ситуациях, как сообщает правительство. Сервис доступен в любое время на сайте Сеульского центра по предотвращению самоубийств на ПК или мобильных устройствах. Для его использования не требуется членство или регистрация, что упрощает обращение за помощью. Власти Сеула заявили, что комплексный подход, включающий в себя усиление государственного контроля, внедрение инструментов искусственного интеллекта и расширение общественной поддержки, направлен на создание более доступной, гибкой и устойчивой системы предотвращения самоубийств для жителей города.
