Сеул, 8 августа – ИА РУСКОР. Искусственный интеллект будет использоваться для оптимизации систем оповещения о чрезвычайных ситуациях в Сеуле в случае крупномасштабных бедствий, таких как проливные дожди, землетрясения или лесные пожары. Новая система экстренного вызова 119 в Сеуле, которая используется во время пиковых нагрузок, является первой в Южной Корее службой экстренной помощи на основе искусственного интеллекта. Она работает в тестовом режиме с марта. Мэрия Сеула пояснила, что система экстренных вызовов с использованием искусственного интеллекта повышает эффективность при внезапном увеличении количества экстренных вызовов, расширяя первоначальные возможности. Городская система экстренного реагирования 119 обслуживает в общей сложности 720 телефонных линий. Автоматизированные системы реагирования запускаются, когда количество звонков превышает возможности системы. Новая служба экстренной помощи на базе искусственного интеллекта способна одновременно обрабатывать 240 вызовов, что позволяет быстрее реагировать на экстренные ситуации и увеличивает шансы на спасение в критических случаях.
«Система реагирования на чрезвычайные ситуации с искусственным интеллектом собирает данные о типе и месте происшествия в режиме реального времени. После изучения отчета она перенаправляет более срочные случаи операторам-людям. Когда из одного и того же района поступают аналогичные экстренные вызовы, система также анализирует риск возникновения дополнительных чрезвычайных ситуаций», — говорится в пресс-релизе городских властей.
Правительство Сеула планирует расширить первоначальную систему, включив в нее сеть на основе искусственного интеллекта, которая будет комплексно отслеживать ежедневные стихийные бедствия, в том числе затопление дорог и проблемы с дренажем, во второй половине 2026 года. Городские власти также заинтересованы в системах искусственного интеллекта для общего административного обслуживания. Они развиваются от базовой автоматизации до возможностей принятия решений и реагирования на запросы клиентов.
